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1. Responsable du traitement des données
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site brodcom.fr et de ses formulaires de contact, BRODCOM est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques).
Données de projet : description du projet textile, fichiers logo, quantités, délais transmis via le formulaire de devis.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et répondre à vos demandes de devis et de contact.
- Établir des devis personnalisés pour vos projets de personnalisation textile.
- Assurer le suivi commercial et la relation client.
- Améliorer l'expérience utilisateur du site via des cookies analytiques.
- Respecter les obligations légales et comptables de BRODCOM.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
• Votre consentement lors de l'envoi d'un formulaire de contact ou de devis.
• L'exécution d'un contrat dans le cadre d'une relation commerciale établie.
• L'intérêt légitime de BRODCOM pour améliorer ses services et son site internet.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
• Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (facturation) : 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
• Cookies analytiques : 13 mois maximum.
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
BRODCOM s'engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées uniquement avec :
• Formspree (traitement des formulaires de contact) — soumis à des garanties de confidentialité.
• Les autorités légales et administratives en cas d'obligation légale.
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles détenues par BRODCOM.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données.
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- Droit de limitation — limiter le traitement de vos données.
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