1. Collecte des données personnelles

BRODCOM collecte des données personnelles lors de la navigation sur le site et dans le cadre de la gestion des comptes clients.

2. Finalité des données collectées

Les données collectées sont utilisées pour :

• Permettre la navigation et la gestion des prestations commandées.
• Lutter contre la fraude informatique.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Mener des enquêtes de satisfaction.
• Envoyer des campagnes de communication (email, SMS).

3. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Vous pouvez accéder, corriger ou mettre à jour vos données.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
• Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible.

4. Exercice des droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Brodcom – DPO
32 rue du Maréchal Soult, 59970 Fresnes-sur-Escaut
Email : pascal.dewaele@brodcom.fr
Joignez une copie de votre pièce d’identité à votre demande.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, et selon les obligations légales en vigueur.

6. Non-communication des données

BRODCOM s’engage à ne pas transférer vos données hors de l’Union Européenne. Vos données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

7. Sécurité des données

BRODCOM met en œuvre des mesures de sécurité techniques pour protéger vos données (pare-feu, chiffrement).